كيف تتفوق على منافسيك في مجال عملك؟
جذب العملاء والتغلب على المنافسين
سابقاً ، كان
هناك عدد من القيود التي تحجِّم الأعمال ، و كانت تلك القيود تحِد من المنافسة بشكل
عام ، حيث تفرض نوعاً معيناً من الأعمال و يلتزم به الجميع للحفاظ على وجودهم في
السوق ، و لكن حالياً و مع استمرار التطورات التي تجتاح جميع المجالات و خاصة
الاقتصاد و التطور التكنولوجي و الرقمي سقطت تلك القيود ، و أصبح هناك نوعاً من
الحرية التي تشجع على المنافسة ، و مع تعدد القطاعات و المشاريع ، و اختلاف طبقات
العملاء أصبح هناك درجة كبيرة من المنافسة ، مما فرض على الجميع محاولة التطور
الذاتي لهم و لشركاتهم أو لخدماتهم و المنتجات التي يقدمونها لمواكبة
السوق و متطلبات العملاء ، و مجابهة تلك الشركات المنافسة لهم ، وفي هذه المقالة سوف
نتحدث عن الطريقة التي تمكنك من التفوق على منافسيك في عدد بسيط من الخطوات.
أولاً | ما هي المنافسة ؟
تعددت المفاهيم الخاصة بالمنافسة , ولكن في صدد موضوعنا يمكننا القول بأن المنافسة هي محاولة كسب العميل بالاعتماد على عدد من الطرق كالسعر والجودة وغيرهم , فهو بمثابة صراع بين أشخاص متكافئين , فيتحدون بعضهم البعض بهدف الوصول للتفرد وإزاحة المنافس الآخر وزيادة فرصة ربحه .
ثانياً | طرق التفوق على منافسيك في مجال عملك :
المنافسة شيء إيجابي خاصة في مجال الأعمال ، فهي تدفع الأشخاص إلى محاولة التطور و التقدم بشكل مستمر، و بالتالي مزيد من الابتكار و التحسن في الخدمات المقدمة ، و إليك عدد من الخطوات التي ستساعدك على التفوق على منافسيك :
1- ابتكر منتجاً خاصاً
في البداية يمكنك العمل على منتج أو تقديم خدمة يقدمها العديد غيرك ، و لكن بمرور الوقت و تثبيت جذورك في سوق العمل ، يجدر بك أن تبتكر منتجاً أو خدمة جديدة تميزك عن جميع منافسيك ، بشرط أن يكون ذلك التطور يخدم العملاء و يلبي احتياجاتهم بشكل مضاعف.
2- طوّر من منتجك أو خدمتك بشكل مستمر
يساعدك تحسين منتجك أو خدمتك على جذب طبقة جديدة من العملاء و زيادة الاقبال على منتجك المطور.
3- نوّع في طرق الترويج لمنتجك أو خدمتك
حاول أن تبتكر طرق تسويقية جديدة مغايرة للطرق التقليدية.
4- حاول فهم ما يدور في ذهن منافسيك
حتى تتمكن من النجاح و التفوق على الأشخاص المنافسين لك يجب عليك تحديد نقاط القوة لمنافسك و أيضاً نقاط الضعف ، و ما الشيء الذي يميزهم ويجذب العملاء نحوهم ، فيمكنك ذلك من معرفة ما الشيء الذي ينتقصه منتجك أو خدمتك فتتمكن من المنافسة بكل امتياز.
5- حاول كسب رضى عملائك
لكي تتمكن من كسب رضاهم يجب عليك محاولة توقع نوع الخدمات أو الإضافات التي يحتاجونها ، كما يمكنك من حين لآخر أن توفر لهم بعض العروض كتخفيض في السعر أو زيادة الكمية مع ثبات السعر وغيرها من الطرق التي تجعل عملائك يتمسكون بك.
6- قم بمراجعة استراتيجيتك بشكل مستمر
مما يساعدك على معرفة الثغرات الموجودة في شركتك أو العيوب التي تشوب الخدمة التي تقدمها ، فتساعدك على الاستجابة لاحتياجات العملاء ، فتغلق الطريق على منافسيك لاستغلال تلك الثغرات ضدك.
7- لا تكن مغروراً ومتعالياً
فذلك سوف يعمي بصرك عن تقدير حجم منافسيك و المغالاة في التعظيم من نجاحك و مشروعك مما يترك فرصة لمنافسيك للتفوق عليك بشكل مفاجئ بينما أنت كنت تستصغر عملهم.
8- استمر في التعلم
حاول أن تكون ملماً بكل ما هو جديد ، طور من قدراتك وقدرات العاملين لديك ، فنجاح فريقك يعني نجاح شركتك أو خدمتك و بالتالي نجاحك أنت أيضاً ، فحاول تثقيف ذاتك سواء من حضور الدورات التدريبية أو مشاهدة بعض الدروس المتاحة على شبكات الانترنت .
